2 3 4 5 6

Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat

Tahun 2022

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
125
3.68
0.41
2
Prosedur
1
118
3.47
0.39
3
Waktu Pelayanan
1
123
3.62
0.40
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
117
3.44
0.38
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
122
3.59
0.40
6
Kompetensi Pelaksana
1
126
3.71
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
128
3.76
0.42
8
Sarana/Prasarana
1
124
3.65
0.41
9
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
133
3.91
0.43
Indexs Kepuasan Masyarakat 3.65 ( Sangat Baik )
Konversi IKM 91.18
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)



Tahun 2022

Nilai IKM

Nama Layanan : Umum

91.18

A (Sangat Baik)

Data Responden

Jumlah Responden

34 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 19 Orang
Perempuan : 15 Orang

Pendidikan

SD : 9 Orang

SMP : 11 Orang

SMA : 12 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 2 Orang

SII : 0 Orang