2 3 4 5 6

Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat

Tahun 2022

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
507
3.70
0.41
2
Prosedur
1
486
3.55
0.39
3
Waktu Pelayanan
1
505
3.69
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
473
3.45
0.38
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
503
3.67
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
510
3.72
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
523
3.82
0.42
8
Sarana/Prasarana
1
501
3.66
0.41
9
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
541
3.95
0.44
Indexs Kepuasan Masyarakat 3.69 ( Sangat Baik )
Konversi IKM 92.23
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)



Tahun 2022

Nilai IKM

Nama Layanan : Umum

92.23

A (Sangat Baik)

Data Responden

Jumlah Responden

137 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 55 Orang
Perempuan : 82 Orang

Pendidikan

SD : 44 Orang

SMP : 34 Orang

SMA : 44 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 12 Orang

SII : 2 Orang